Sheila Fitzgerald / Shutterstock.com
Enligt det amerikanska indexet för konsumenttillfredsställelse, av alla spårade avdelningar och lågprisbutiker, rankades Costco mest populärt bland konsumenterna förra året. Med fyndpris och ett enormt urval - föremål i enorma mängder - borde det inte vara någon överraskning. Men Costco är inte alla kul och spel. Under den konsumentvänliga fasaden finns ett veritativt cornucopia av lysande detaljhandelsstrategier som är utformade för att få dig att dela med så mycket pengar som möjligt - utan att du ens inser det. Innan du gör din nästa resa till megastore, se till att du är medveten om dessa tricks som Costco använder för att locka dig att spendera. Du kan till och med finna att du sparar stora pengar - bara på ett annat sätt än du ursprungligen förväntade dig.
1 Ge ut gratisprover
David Tonelson / Shutterstock.com
"En av mina personliga favoritdelar i en Costco-shoppingresa är de berömda gratisproverna som erbjuds med några få gångar, " säger Sara Skirboll, shopping- och trenderekspert på RetailMeNot. Och det är verkligen inte en ovanlig åsikt.
Emellertid varnar hon att de fria proverna har varit kända för att subtilt påverka shoppare att överspendera. "Många studier har visat att tillhandahållande av gratisprover kan öka försäljningen med minst 30 procent, vilket svänger dig att köpa saker du aldrig planerat att köpa, " säger hon. Även om proverna kan vara gratis, har de i slutändan en psykologisk kostnad.
2 Lägga till stora biljettartiklar och erbjudanden framför butiken
Mihai_Andritoiu / Shutterstock.com
"Du hittar ofta rabatterade stora biljettföremål direkt och mitt när du går in, " säger Skirboll. Objekternas flashiness, plus den framträdande placering i ansiktet, förorsakar köpare att spilla över stora biljettköp som de kanske inte behöver. Såvida du verkligen inte behöver det och inte kan hitta en bättre affär någon annanstans, rekommenderar Skirboll att du går in i stormarknaden med huvudet ner, bara tittar upp när du är väl förbi början av butiken.
3 Att sälja allt i bulk
Edgar Lee Espe / Shutterstock.com
Vissa saker är meningsfulla att köpa i bulk men många andra gör det inte, säger Skirboll. Tricket för Costco är att butiken bokstavligen erbjuder allt i bulk, oavsett om det faktiskt är ett bra köp.
"Behöver du köpa tandborstar i bulk när tandläkaren delar ut dem gratis?" Skirboll frågar till exempel. Genom att förpacka allt i bulk säkerställer Costco att du hamnar med ett överskott av varor som du kanske inte behöver.
4 Har inte expresskasselinjer
Tada Images / Shutterstock.com
Ett stort trick som används av detaljhandelsgiganten är en iögonfallande brist på expresslinjer, säger den kliniska psykologen Julie Gurner. "Med tanke på att människor måste stå i viktiga linjer, tenderar folk att psykologiskt köpa mer för att det ska vara värt det, " förklarar hon. Om du kommer att behöva stå i linje i en halv timme eller mer, tänker man, bör du gå ut med mer än bara toalettpapper - vilket leder dig till överutgifter.
5 Använda större kundvagnar
Shutterstock
För några år sedan började Costco introducera nya, större kundvagnar. Även om beslutet delvis kan fattas för bekvämlighet finns det också ett mer subtilt, psykologiskt trick på jobbet, säger Robin Lee Allen, chef för Esperance Private Equity. "Att öka storleken på en kundvagn med 100 procent har visat sig öka försäljningen med i genomsnitt 30 procent", säger han. Genom att utöka storleken på sina vagnar - och inte erbjuda handhållna korgar som ses hos de flesta andra återförsäljare - uppmuntrar Costco sina kunder att köpa fler föremål än de kan ha planerat.
6 Att ha en generös returpolicy
Icatnews / Shutterstock.com
Jämfört med de flesta återförsäljare erbjuder Costco extremt försiktiga returpolicyer och kommer att återbetala hela inköpspriset för de flesta artiklar. Även om det kan verka som en snäll gest, är det också en intelligent marknadsföringsstrategi. Enligt forskning i Journal of Retailing "ökar återhållsamhetspolicyn" köp mer än avkastning. " För att underlätta köparnas känsla av tvivel - de kan trots allt alltid returnera varan - uppmuntrar dessa policyer till mer tankelösa shopping. De flesta artiklar får aldrig någonsin tillbaka.
7 Skapa spänningen i jakten
Shutterstock
Enligt forskare från Michigan State University har "värdehandlare, till exempel Costco, skapat en shoppingmiljö som inspirerar en" skattejakt "från sina kunder, eftersom vissa artiklar finns i mycket begränsade mängder." Resultatet av denna jakt på begränsade, bra priser är att "skapa en rolig och spännande upplevelse", förklarar de. När de lyckas känner köpare sig mer bundna till stormarknaden - eftersom det blir en källa till njutning - och är mer benägna att överspendera.
8 Att ha stora butiker
Alastair Wallace / Shutterstock.com
Costcos butiker är notoriskt enorma. Utöver att låta varumärket hysa en hel del av sina varor kan detta arkitektoniska beslut påverka shoppare att överspendera. Enligt en studie från 2015 publicerad i Journal of Marketing , "Ju längre en shoppare är i butiken och utsätts för fler föremål, desto större är sannolikheten för att shopparen kommer att utsättas för föremål som antyder ett glömt behov eller behov." Med andra ord, ju längre Costco kan hålla dig roaming i gångarna, desto mer kommer du sannolikt att spendera.
9 Att bygga lojalitet genom medlemskap
ARTYOORAN / Shutterstock.com
Enligt Costcos egna SEC-ansökningar är en viktig del av deras framgång "en uppfattning bland medlemmar av… som ständigt ger de mest konkurrenskraftiga värdena." Även om detta i många fall är sant, kan de till stor del göra det genom att använda medlemsavgifter. Dessa avgifter har "en betydande effekt på lönsamheten", förklarar de och kan "stärka medlemslojaliteten." Eftersom de uppstår innan shopping till och med börjar tar de flesta konsumenter inte hänsyn till dem när de överväger priset på en Costco-artikel, och tror därför att de sparar mer än de verkligen är.
10 Hypingprodukter och erbjudanden bara tillgängliga under en begränsad tid
melissamn / Shutterstock.com
Rädslan för att missa, eller FOMO, är inte bara begränsad till tid som missas med vänner. En taktik som Costco använder för att uppmuntra inköp är att distribuera ett konsekvent utbud av säsongsmässiga, roterande artiklar. Genom att erbjuda föremål under en begränsad tid känner köpare sig skyldiga att köpa en vara som de annars kan vara på staketet för att hålla fast den innan den försvinner för alltid.
11 Använda "förlustledare" för att driva utgifter
Shutterstock
En annan taktik som används av stormarknaden är en sak som kallas "förlustledare" - ett fåtal varor säljs för marginella vinster för att få kunder in i butiken för att sedan överutgifta andra artiklar.
Enligt Investopedia tjänar Costco mindre än en lista med mindre än $ 4 för varje kyckling som den säljer, trots att kycklingen är en av de mest populära artiklarna. "Tanken är att ingen går till Costco bara för en kyckling, " säger artikeln. Kycklingen placeras under tiden djupt i butikens layout, vilket säkerställer att konsumenterna passerar lika många frestande saker innan de når de uppskattade fågeln.
12 Erbjuder färre alternativ
Shutterstock
Det kan kännas som om Costco har allt, men valet är faktiskt ganska litet. Jämfört med de 30 000 unika produkterna som erbjuds på de flesta stormarknader, till exempel, erbjuder Costco cirka 4 000. Enligt Harvard Business Review är effekten av denna begränsning av valet faktiskt en ökning av försäljningen: "Studier har bekräftat detta resultat att fler val inte alltid är bättre. Eftersom mångfalden mellanmål, läsk och öl som erbjuds ökar, för exempel, försäljningsvolym och kundnöjdhet minskar
13 Tillhandahålla leverans på begäran
Shutterstock
Ett nyare trick som implementerats av Costco är deras partnerskap med GoShare, en leveransbilservice. "Tidigare, när en Costco-medlem gick in och såg den glänsande nya TV i framsidan, skulle de gå förbi eftersom de inte hade en lastbil för att transportera den, " säger Shaun Savage, grundare och VD för GoShare. Det är lika enkelt att få TV: n hemma som att trycka på en knapp - ännu en Costco förkortar avståndet mellan jag vill ha det och jag köper det .
14 Med en minimalistisk design
Trong Nguyen / Shutterstock.com
En av de mer anmärkningsvärda aspekterna av varje Costco-plats är deras minimalistiska inredning: synliga balkar, vanlig betong och ofta föremål som fortfarande finns i sina ursprungliga leveranslådor. Förutom att spara på kostnader har denna minimalistiska stil förstärkt shopparnas uppfattning att Costco är det billigaste alternativet som finns. Det får en att känna som om de köper direkt från en grossist, i motsats till detaljhandelspriserna, och övertygar dem om att varje köp är en stjäla jämfört med den som erbjuds av en annan livsmedelsbutik.
15 Att göra priser oemotståndliga överkomliga
dennizn / Shutterstock.com
Kombinationen av låga priser och läckra mat är helt enkelt för mycket för de flesta att hantera, säger Nicholas Christensen, grundare av Lottery Critic. "Du ser raden av kunder som väntar på att prova en ny matvaror, inte bara smakar det bra, det är billigt, " säger han. "När du kommer till kasselinjen har du tillräckligt med snacks och middag i en veckas värde!"
