Varje chef måste känna till lagarna som reglerar hans handel och, vad fan, lagarna om sunt förnuft och anständighet också. Men det finns andra viktiga riktlinjer du måste följa: de interpersonella reglerna som påverkar de personer du arbetar med. Vi pratar inte om sexuella trakasserier och modiga okänslighet här; framgångsrika killar har för mycket respekt för sina kollegor att falla i dessa fällor. Men om du förhördes för brott som misslyckande med att motivera, otillräcklig coaching eller piss-dålig feedback, hur skulle du ställa upp under förhör?
Stort ledarskap handlar inte om bra strategi, oratorier, heroism eller karisma. Det handlar om att hantera relationer, säger Michael Feiner, före detta chefschef för Pepsi-Cola Worldwide, före detta professor i ledning vid Columbia Business School i New York City och grundare och president för Michael C. Feiner Consulting. Han är också författaren till The Feiner Points of Leadership: De 50 grundläggande lagarna som kommer att få människor att vilja prestera bättre för dig.
Best Life bad Feiner om en handfull självtestfrågor som avslöjar hur bra du leder. Ta testet, svara ärligt och klara dina vägar. Dina anställda och ditt företag blir desto bättre för det. Och om du fortfarande arbetar hårt för ditt skott på hörnkontoret, missa inte de 25 sätten som de smartaste männen kommer framåt på jobbet.
1 FRÅGA 1: Uttrycker du förtroende för ditt lags förmåga att uppfylla eller överträffa dina förväntningar?
Jag kallar detta förväntningslagen: Människor svarar på den nivå av förtroende du visar i dem… Om din chef tror att du kommer att lyckas gör du vanligtvis. (För livsstiltips från några av företagets bästa chefer, kolla in 25 saker som rika människor alltid gör.)
2 FRÅGA 2: Hur väl känner du ditt folk?
Detta är intimitetslagen. Med andra ord, har du en intim känsla av omständigheterna under vilka du får ut det bästa av din personal? Jag menar inte att du måste vara deras krympa eller deras bästa vän. Men känner du deras heta knappar: deras hopp, rädsla och ambitioner? Vet du om de gillar mycket feedback eller bara lite? Vad sägs om de gillar mycket självständighet eller konstant schemaläggning med kort intervall? De flesta chefer känner inte sina människor alls. När jag frågar mina MBA-studenter, av vilka många har arbetat på främsta företag, "Kände dina chefer dig?" Svaret är nästan alltid, "Nej, de ville inte känna mig." Hur kan du få ut det bästa av någon om du inte känner honom?
3 FRÅGA 3: Är du engagerad i ditt folks framgång?
Det är bra om chefer är engagerade i sin egen framgång; faktiskt vill människor att deras chefer ska lyckas eftersom det gör att de ser bra ut och de kommer att vara en del av ett vinnande lag. Men de verkliga frågorna är: Vet dina människor att du inte bara engagerar dig i din egen framgång utan också deras? Visar du att du är bekymrad över deras tillväxt och utveckling inom företaget? Bossar kan vara anmärkningsvärt narsissistiska, själviska och självupptagna. Det handlar om att marknadsföra sina personligheter, och de som arbetar för dem blir helt enkelt produktionsfaktorer. Men här är den hemlighet som de flesta chefer saknar: När människor vet att du är engagerad i deras framgång och inte bara din egen, kommer de att döda för dig.
4 FRÅGA 4: Ger du konstruktiv feedback?
Och med feedback, jag menar, säger du dem vad de behöver göra mer av, vad de behöver göra mindre av och vad de behöver göra annorlunda för att förbättra deras prestanda? Alla gillar att ryggen repas, men jag talar inte bara om "Attaboy!" och "Attagirl!"
Snarare talar jag om att säga till dem, "Det var ett bra jobb, och här är varför." Feedback måste också vara "kameralinsad". Med det menar jag att du borde kunna berätta för folk vad du såg, som om du tittade på en video, och kunna spela om vad de gjorde eller inte gjorde som resulterade i den föreställningen. Människor är enorma stolta över kvaliteten på sitt arbete och kan under rätt omständigheter.
5 FRÅGA 5: Tränar du aktivt dina underordnade till en högre nivå?
Ledarskap är en delundervisning. Alltför ofta säger chefer, "Jag har inte tid att utbilda mitt folk. Jag har kunder, investerare, mina egna chefer att oroa mig för." Som ett resultat hamnar underordnade ofta längst ner i livsmedelskedjan när det kommer till ansikte med handledaren. Men du skadar bara dig själv. Högpresterande chefer förstår lagen om kompetensbaserad coachning: idén att ju lägre personalens skicklighet, erfarenhet och smaksättning är, desto mer coaching behöver de. Framgångsrika chefer gör det till en prioritet.
6 FRÅGA 6: Förstår dina människor vikten av företagets uppdrag?
Fred Smith, ordförande, president och VD för FedEx hävdar att han berättar förarna om och om igen, "Du är involverad i den viktigaste handeln i världens historia. Du levererar inte sand och grus; du levererar någons pacemaker, någons kemoterapibehandling, den del som kan hålla F-18 flygande eller den rättsliga kort som kan avgöra ärendet. " Och när du pratar med FedEx-drivrutiner tror de inte att de bara levererar paket. Oavsett uppgift - att arbeta i en fabrik, ett callcenter eller ett verkställande kontor - måste människor tänka att de gör något viktigt, att de ingår i ett större uppdrag. Det är därför jag kallar denna idé lagen om att bygga en katedral: När människor inte tror att de bygger en katedral, tror de att de hugger sten, och ingen tycker om att tro att de hugger sten.
(När du rider högt upp på företagstegen, missa inte våra 20 väsentliga byggnadstips för 2017.)
