Idiot Boss syndrom decimerade Pauls avdelning på jobbet som en främmande genererad grodd. Tre av hans kolleger i läkemedelsföretaget hade blivit så trötta på sin nya chef att de släppte samma helg.
Paul, som bad att hans efternamn och arbetsgivare skulle hållas konfidentiellt, ville inte förlora sitt jobb. Han hade precis blivit befordrad till en ledande position. Han hade en hustru, två barn och hans undervisning efter graden att tänka på. Men hans chef var paranoid, vinkande och irriterande långsam när det gäller att fatta beslut. Det var bara några dagar innan Paul antingen stormade ut genom dörren eller eskorterades genom den av säkerhet.
Så han räckte till telefonen och ringde ett konfidentiellt litet samtal.
I slutet av det 50 minuters samtalet hade Paul hittat ett sätt att ta bort "Ta det här jobbet och skjuta det" från hans läppar och bli den nya chefs go-to-killen. Det tog ett par dagar att implementera en strategi, men inom några veckor hade Paul vänt situationen. Hans säljteam fortsatte att ha ett bannerår. Han avslutade sitt doktorsarbete utan stress. Viktigare, hans chef började välkomna sina inlägg, och Paul började uppskatta vissa färdigheter som han aldrig insåg att hans chef hade.
"Nu ser jag andra chefer slå sina huvuden mot väggen, blod som strömmar ut, och jag är cool som en gurka, " säger Paul.
Vad gjorde skillnaden?
"Mike, " svarar Paul med eftertryck. "Jag hade Mike, och killarna som slutade hade inte hans hjälp."
Mike är Michael James Stratford, en av en ny serie bussar som hjälper företagsledare att bryta sina kontraproduktiva vanor så att de kan lyckas på arbetsplatsen. Stratford förstår mindre om försäljningen än Paul gör och har en mycket gigantiskare anställningsrekord: Han hade haft 54 olika jobb i slutet av 30-talet, hoppade från konstruktion till agerar till vice verkställande direktör och reser från New York till Kalifornien. Men i slutändan hittade Stratford ett sätt att få karriärmassorna att betala: Han kom ut ur spelet och blev tränare.
Från sitt kontor i Laguna Hills, Kalifornien, tar Stratford tre månaders samtal från sina kunder runt om i landet. Paul checkar in från östkusten. En auto-industriledare ringer från Detroit, och Bryen O'Boyle, Mohawked-sångaren för rockbandet Mr. Greengenes, direktmeddelanden Stratford från vägen.
Stratford ger dem inte råd eller analyserar sina pasts eller förmedlar deras tvister. Han är inte en terapeut eller en managementkonsult. Han lyssnar bara och ställer frågor - och skickar en räkning. Hans verksamhet blomstrar och han är inte ensam. International Coach Federation (ICF), världens största ideella coachingförbund, har sett sitt medlemskap fördubblats under de senaste två åren och listar nu 6 000 tränare i 30 länder. "Kalla det professionell coaching, executive coaching eller corporate coaching. Oavsett vilket namn det är, är detta fenomen den hetaste tjänsten i företagets Amerika idag, " har Harvard Business School-professor David A. Thomas, Ph.D., kommenterade i The Business Journal .
Stratford och hans andra tränare har blivit tillfällen för sjamans, en trend som utan tvekan kommer att fortsätta tack vare en semi-ny dokumentär, Some Kind of Monster , där en professionell tränare med pastelltröja som heter Phil Towle räddar rockbandet Metallica från självförstörelse. Men filmen, och den omgivande hooplaen, misslyckades med att ta upp några mycket grundläggande frågor, till exempel hur professionella tränare verkligen fungerar och vad som kan vara farorna med att ta ledtrådar från dessa rådgivare. Lyckligtvis har vi besvarat dessa frågor - och mer - nedan, så läs vidare och se om prestationscoaching är för dig. Och för mer karriäruppsvingande råd, missa inte de 40 bästa sätten att hoppa till din karriär.
1 Vad är en prestationscoach?
Shutterstock
Prestationscoaching fanns knappt för tre år sedan. Då började fältet som en liten utskjutning av "life coaching", vilket i huvudsak är en mentalhälsoekvivalent för en golfpro. En livstränare undersöker alla aspekter av en individs beteende och letar efter sätt att rensa allt från sitt garage till sitt sinne till sin datumbok. Vissa livbussar kommer till och med att skugga sina kunder hela dagen för att se första hand hur de får barnen i skolan på morgonen och sedan driva ett personalmöte på eftermiddagen.
Prestationscoaching kom ut ur insikten att de flesta chefer inte behövde ha hela spelet översyn - kanske bara deras svängning modifierad. Så ett antal livbussar började fokusera främst på jobbrelaterade frågor och såg snabbt en anmärkningsvärd ökning i affärer.
"Företag i dag lämnar inte chefsutvecklingen till slumpen, och det är där jag kommer in, " säger Lora Adrianse, en Michigan-baserad tränare som leder företagets verkstäder och arbetar en-mot-en med chefer. "Företag gör bedömningar för att identifiera efterträdare, och de har insett att killar kan vara bra på deras jobb men inte bra med varandra. Stora egon fungerar inte alltid bra tillsammans. Så mycket av det jag gör är att jobba med dessa -och kommande för att utveckla 'emotionell intelligens.'"
Eftersom så mycket av en mans identitet (och ångest) är knuten till sitt arbete, är det ett område där han kan vara öppen för att söka den typ av professionell hjälp som han skulle undvika för svåra känslomässiga problem. Kasta in en term som tränare, som framkallar den tröstande känslan av omklädningsrumskamratskap, och lägg till en stålbälte-radiell modifierare som prestanda, och du har ett program som många killar känner sig bekväma med.
"Ett stort antal män fortsätter att hitta idén om terapi hotande", säger Thomas Krapu, Ph.D., en psykolog som tillbringade nästan 20 år som praktiserande psykoterapeut i St. Louis innan han gick om för att bli en prestationscoach. "De hotas inte bara av stigmatiseringen som har knutits till terapi - att det är för människor som är svaga eller för självbesatta - utan också för att det har en konnotation att något är" trasigt ". Män gillar att känna att de är okej, att de är kapabla och kan fixa saker på egen hand."
Där prestationstränare skiljer sig från andra mentalvårdspersonal är att de undviker att gå ner i dina tidigare traumor och istället fokusera på din framtid. Detta är en stor del av deras lockelse. Det finns inga tårögda sessioner i ett kontor i Santa Fe-stil som repeterar fader-son-frågor. De flesta coachningar sker via telefon, vanligtvis i 1-timmars session varje vecka eller två.
2 Hur fungerar det?
Stratford använder en variation på Socratic-metoden och ställer klienter en tvådelad serie frågor för att avgöra (1) vad klienten hoppas åstadkomma i sitt liv och (2) vad han gör nu för att flytta honom framåt eller hålla honom tillbaka. Den första frågan är, överraskande, ofta svårare att besvara. Många män har inte riktigt tänkt på vad de vill; de har fokuserat på vad de inte gillar. Så istället för att fråga, "Vilken erfarenhet vill du ha dagligen?" Stratford kommer istället att återgå till frågan genom att fråga, "vilken typ av mat gillar du egentligen?"
"Sushi".
"Vad gillar du med det?"
"Det är coolt, uppfriskande i munnen, och presentationen är riktigt vacker. Och, det är lätt, inte för fyllande…"
"Bra, " kommer Stratford att säga, och sedan börjar han samla in de beskrivande faktorerna och upprepa dem tillbaka, låta klienten själv se vad han värderar i det dagliga livet.
"Vi behöver förtydligande om vad som verkligen saftar oss, " säger Stratford. Sedan, när han har fått klienten på vägen mot att känna igen sina passioner, börjar Stratford titta på beteende. Han kanske gör lite rollspel, men annars undviker han någon form av förplanerade borrningar om "delning" eller "medvetenhet". Istället fortsätter han att ställa frågor tills kundens egna svar ger en lösning.
"Om svaret inte kommer inifrån, så kommer han inte att" äga "det, " förklarar Stratford hur hans talande bot fungerar. "Jag kan inte påföra människor något beteende… Vad jag gör är att få dem att uttrycka sina idéer tills de säger:" Åh, min gud! Det är svaret!"
Så hur fungerar det när, säger, en läkemedelsföretag som heter Paul ringer med en allvarlig Idiot Boss-kris?
"Det Mike frågade mig var:" Du har ett val, så hur vill du uppleva den här situationen? ", Påminner Paul. "Det kanske verkligen låter 'ingen duh', men när du är upptagen i ditt livs tvålopera brukar du glömma att du har ett val."
Vad Paulus valde var att dra sig ifrån sina dåliga män med chefer. "Jag kom ut ur gruppen" Låt oss berätta om hur dåliga saker är ", säger han. Det var hans första drag. Hans andra var att tvinga sig själv att undersöka chefens beteende så ärligt som möjligt och försöka urskilja vissa speciella färdigheter som han hade förbisett. "När jag försökte hitta något positivt började min hela ton och sätt med min chef förändras av sig själv, och min chef märkte det, " säger Paul. Snart började hans chef värma för honom och välkomna hans inlägg. Vid den tidpunkten, med båda sina vakter sänkta, kände Paul sig äntligen bekväm med att ha en konstruktiv hjärta-till-hjärta med sin chef, vilket avancerade deras förhållande ytterligare.
3 Är professionell coaching för dig?
Det finns inte en specifik karaktärfel som betyder att du är mogen för coachning. Några av de vanliga situationerna som tränare hanterar är den aggressiva men ändå begåvade personen som skrämmer medarbetare eller den högsta chefen som misstänker att ingen är villig att motsäga honom. Tränare tillbringar också mycket tid på att arbeta med chefer som nyligen har blivit uppmuntrade till ledarroller och inte är säkra på hur de kan motivera sitt team. En annan vanlig kund är personen som känner sig överväldigad och måste prioritera och maximera sin tid.
"Men det enklaste sättet att säga om du kan dra nytta av en tränare är om du känner en viss missnöje, " råder Krapu. "Ingen behöver en tränare. Du borde vilja ha en tränare eftersom du skjuter framåt och vill lära dig att arbeta mer effektivt."
Om du befinner dig i området "behov", förklarar han, har du förmodligen att göra med problem med hantering eller agerande eller passivt-aggressivt beteende och borde leta efter en terapeut, inte en tränare. Tränare försöker begränsa sina insatser till effektivitets- och jobbtillfredsställelsesproblem, och de lägger ofta ut klienter till terapeuter om de upptäcker mer oroande faktorer på jobbet. Och för mer företagsliv kan du kolla in de 50 saker du inte ser i kontor i Anymore.
4 Vad är riskerna?
Tänk på det konstiga förhållandet mellan medlemmarna i rockgiganten Metallica och mellanvästern terapeut Phil Towle.
Towle var en psykoterapeut i Kansas City som (enligt Kansas Behavioral Sciences Regulatory Board) förlorade sin licens för att två gånger försökte felaktigt övertyga klienter att fortsätta behandlingen. Towle tvingades lösa upp sin övning 1993. Fyra år senare kallade han den kallade dåvarande St Louis Rams huvudtränaren Dick Vermeil och gjorde frivillig hjälp för att stötta Lawrence Phillips.
Vermeil blev så fascinerad av Towles mottott, som "Jag omfamnar min rädsla för att de innehåller min storhet inuti", att han inte bara gav Towle en spricka på Phillips utan också planerade att samarbeta en bok med honom, för att få titeln Life as a Kontakta Sport .
Men återkörningen fortsatte att få problem med lagen och lämnade så småningom laget. Towle fick då en chans att försöka stoppa Rage Against the Machine från att rasa mot varandra, tack vare Vermeil's svärson, en Sony Music-chef. Bandet bröt upp, men Towle fick samtalet ännu en gång: Den här gången var ett av de mest framgångsrika rockbanden genom tiderna - Metallica - på väg att bryta upp just när de stod för att få in pengar som aldrig tidigare.
År 2001 väntades Metallicas stillastående studioalbum ivrigt och hade tillräckligt med förhandsleaser för att garantera att det skulle träffa nummer 1 världen över den dagen det lanserades. Men bandet kämpade så mycket, det såg ut som om albumet aldrig skulle bli skapat.
Towle började träffa killarna i två eller fler timmar om dagen, låta dem sitta i en cirkel och prata om vad som var på deras hjärna. De fritt flytande rap-sessionerna, av vilka några fångades i dokumentären Some Kind of Monster , hjälpte bandet att ansluta på ett sätt som det aldrig hade tidigare. Filmen avslutas med att Metallica slutligen avslutar sitt St. Anger- album och startar på en utsåld konsertturné. Försäljaren James Hetfield, som flera gånger försökte bli av med Towle eller åtminstone skära ner sina timmar, ses hakat upp i dokumentären när han säger: "Phil har varit som en ängel för mig, en ängel som skickades för att rädda mig."
Men en ängel som ibland har svårt att släppa taget. Enligt Rick Ross, en nationellt erkänd expert på kulter och mental tvång, är en fara för att tränas tränare att det kan vara svårt att hitta ett sätt att avsluta förhållandet. "Det finns många personliga tränare som gör ett bra jobb, men det kan vara en exploaterande situation, eftersom människor öppnar sig för dem och kan manipuleras, " förklarar han.
Eftersom bussar inte är licensierade eller övervakas, påpekar Ross, har de ingen kod för etik att följa och ingen övervakningstavla för att töja dem. I fall som involverar bräckliga kreativa egor kan det finnas en erosion av gränser - även med en licensierad klinisk psykolog. "Du såg det med Brian Wilson från Beach Boys, " säger han. " Dr. Landy kom in och gjorde initialt några bra framsteg. Han fick Brian ur sängen, fick honom att gå ner i vikt. Men med tiden flyttade han in i huset med honom och började kontrollera alla sina beslut." I slutändan var Wilsons dotter tvungen att vidta rättsliga åtgärder för att bryta förhållandet, och Landy förlorade sin licens att utöva.
Skyddsåtgärder för att förhindra att din professionella tränare förvandlas till din egen personliga Dr. Landy bör diskuteras i de tidiga stadierna av varje coachningsförhållande. "Redan från början bör tränaren och kunden bestämma exakt vad målen är", säger Krapu. "Efter en rimlig tidsperiod - jag talar månader, inte årsklient och coach bör bedöma om framsteg görs. Om klienten inte är mycket närmare målet än tidigare, är det dags att fundera över att avsluta relation." Det som är viktigast, tillägger Krapu, är att klienten ska gå mot självförsörjning.
Ändå är fältet i sin barndom. "Beklagligt nog kan vem som helst dela ut ett kort som säger" Coach ", " erkänner Krapu. "Det är något vi arbetar med för att upprätta en standardiserad ackreditering." ICF utfärdar statusen "mastercertifierad", vilket innebär att tränaren har examen från ett erkänt 1-årigt utbildningsprogram och gått en ICF-examen. Men ICF: s deltagande är strikt frivilligt. Organisationen har inte makt att censurera någon tränare eller avskaffa en licens, eftersom det inte finns några licenser, vilket innebär att vem som helst kan vara tränare… för någonting.
