Att leta efter ett nytt jobb kan ibland känna att du är på någon slags bisarra reality-TV-program där du måste hoppa genom otaliga bågar för att komma till nästa omgång. Det är svårt att säga. Och för de flesta jobb börjar cirkusen med en telefonintervju.
Telefonintervjun är den första chansen du får under anställningsprocessen för att göra ett gott intryck. Och eftersom intervjuaren inte kan se dig kräver dessa visningar en helt annan uppsättning färdigheter än intervjuer. För att hjälpa dig spika dem, frågade vi anställande chefer, rekryterare och karriärtränare för sina experttips för telefonintervjuer. Och om du behöver mer råd för den stora intervjun framöver, ta en titt på de 25 Surefire-sätten att göra ett bra första intryck.
Ta hand om din röst i minst 24 timmar i förväg.
Med inget sätt att använda kroppsspråk eller kläder för att göra ett starkt första intryck är din röst det enda verktyget du har. "Gör några vokaluppvärmningsövningar för att rensa halsen och värma upp dina stämband, " säger Katherine Kirkinis, en karriärcoach och chef för karriärbedömning på Wanderlust Careers. "Du kommer att låta mycket mer säker." Kirkinis rekommenderar också att man undviker mejeri dagen innan, eftersom det kan orsaka slem och att hålla ett glas vatten i närheten om halsen blir torr.
Försök att andas djupt i magen för att lugna ner.
Att vara lugn är lättare sagt än gjort i en högspänningssituation. Lyckligtvis har Kirkinis ett trick: Gör fem till tio minuters andning av djupa mage innan samtalet för att få ditt centrala nervsystem avslappnad. Om du gör det hjälper du att rensa ditt sinne och minska effekterna av nervös energi på din röst.
Eller prova en meditation.
Om du inte kan komma in i rytmen för djupa mage-andning på egen hand, prova en guidad meditation. Kirkinis rekommenderar Rosie Moretons "The Art of Non Attachment" (10 minuter) eller Meredith Roms "Manifestation Meditation" (6 minuter)."
Besvara samtalet med förtroende.
En av de mest nervtäckande delarna av en telefonintervju kan vara att svara på telefonen. När du plockar upp, se till att du låter förberedd. "Besvara telefonsamtalet snabbt och avstå från att agera förvånad över att en rekryterare eller anställningschef har ringt dig vid den planerade tiden", säger Megan Bays, en specialist för talentförvärv på Restaurant365. "Du skulle inte tro hur många människor jag pratar för att lämna den förrän den sista ringen eller svara med:" Hej? Åh, hej… "" Var inte den personen.
Var beredd utan att låta repeteras.
"Förtroende kommer verkligen över telefonen, " säger Alexandra Finkel, redaktionell chef för webbplatsen Bustle. Och det bästa sättet att låta självförtroende? Var redo. "Jag rekommenderar inte nödvändigtvis att öva dina svar på vanliga frågor eftersom du inte vill låta repeterade, men försök att gå in i intervjun med några mål, vare sig det delar en viss tidigare erfarenhet eller förklarar varför du skulle vara perfekt för den roll du ansöker om."
Behandla telefonintervjun precis som en personintervju.
Även om din telefonintervju bara är en screening, vill du dra ut alla stopp. "Ha din CV tillgänglig så att du snabbt kan ta itu med vad som helst på det", säger Finkel. "Jag rekommenderar till och med att öppna några flikar på din dator, inklusive den roll du sökte på, personen du intervjuar med och företaget så att alla kan hänvisas till under samtalet."
Se till att du kan ringa ett lugnt ställe.
Detta tips på telefonintervjuer ska säga sig självt, men ta inte ditt samtal i ett bullrigt utrymme. "Jag vet att det är frestande att ringa ett samtal utanför eller på en offentlig plats, särskilt om du intervjuar under arbetstiden, men försök ditt bästa för att hitta en lugn plats där du kan vara bekväm att ringa, " säger Finkel. Om du gör det minimeras distraktioner för både dig och intervjuaren.
Stå upp eller gå runt i rummet medan du pratar.
Bara för att din telefonintervju är ett affärssamtal betyder det inte att du måste vara länkad vid skrivbordet. Att flytta runt kan faktiskt få dig att låta mer energiskt, säger Kirkinis. Se till att städa upp rummet i förväg så att du inte snubblar eller stöter på något som kan göra ett högt ljud.
Inkludera dessa nyckelfraser.
Att vara artig är viktigt, men att vara artig och entusiastisk är ännu bättre. "Att använda fraser som 'tack så mycket för att du tog dig tid att prata med mig' eller 'tack för att du betraktar mig för den här rollen, jag är glad att höra mer om det' är fantastiskt, " säger Bays.
Gå in och vet vad du vill.
Innan du ringer, bör du veta exakt vad du hoppas få ut det. "Vet vilket jobb du vill ha och vad du vill ha av jobbet. De timmar du vill ha, lönen, kulturen osv.", Säger Shacottha Fields, grundare av Impower Improv. "Genom att veta vad du vill kan du med säkerhet svara på frågor eftersom du inte gör det när du går i intervjun."
Klä dig som du skulle göra för en regelbunden intervju.
"Kläder kan påverka ditt undermedvetna och få dig att" känna dig "mer professionell, vilket i sig kommer att göra att du låter mer professionell, " säger Kirkinis. Att genomföra en intervju i dina svettbyxor på soffan kan bidra till en död energi som kan komma över telefonen.
Använd detta trick för att ställa tankeväckande frågor.
Du vet redan att det är viktigt att ställa frågor till intervjuaren, men kvaliteten på dina frågor räknas också. "Dina frågor återspeglar dina kritiska tänkande, " säger Megan Doherty, chef för folkoperationer på Colossal Media. "Ställ frågor som väcker svar som ger dig strategisk inblick i företaget." Använd det faktum att du är i telefonen till din fördel genom att notera alla frågor som uppstår när du och intervjuaren chattar.
Försök att inte tala över intervjuaren.
"Eftersom du inte kan se den andra personen, är det viktigt att se till att de är klara med sin fråga innan du börjar prata, " säger Karina Mikhli, chef för Clublender och Jester Development. En paus på tre sekunder mellan deras fråga och ditt svar borde göra tricket.
Undvik att fylla besvärliga tystnader med ännu mer besvärliga uttalanden.
En naturlig vila i samtalet är helt normalt, och du bör inte känna dig skyldig att fylla den tiden med det första som kommer att tänka på. "Var inte promenera eller dela, " säger Mikhli. "Och se till att inte fylla i tomma ämnen med 'ums' eller andra sådana fyllmedel. Det undergräver allt annat du har att säga."
Spegla din intervjuare.
"Om de är seriösa och alla affärer, gå med det och återspegla samma stil, " säger Kirkinis. "Om de är bubblande, dra ut den här delen av dig själv och visa den för dem. Efterliknande av en persons ton är ett viktigt sätt att få dem att gilla dig."
Se till att du förstår frågan.
"Det är OK att ställa uppklarande frågor (" har jag rätt förståelse för att du vill veta mer om…? "), Säger Tracey Gordon, chef för personalresurser på Lingo Live. "Faktum är att företag letar efter mer nyfikna sinnen och att ställa frågor kan lyfta fram den egenskapen."
Se upp för uppgång och stekfisk.
"För kvinnor särskilt, se till att det sista ordet i din mening inte tas upp så att det låter som en fråga (såvida det inte är en fråga!)", Säger Gordon. "Undvik också vokalyngel. Det gör att ett ljud är ointresserad och oprofessionellt." En vän eller en mentor kan hjälpa dig att identifiera om det är vanor du behöver se upp för.
Undvik att fylla ord genom att hålla jämn takt.
Det enklaste sättet att låta säkert är att undvika påfyllningsord som um, eh, gilla och uh. Att klippa dem från ditt tal kan vara så enkelt som att sakta ner. "Tala i jämn takt och var inte rädd för att pausa, " säger Emily Miethner, grundare och verkställande direktör på findspark.com. "Pauser gör att du låter ännu mer säker och kan användas för att betona poäng."
