Prinsessan Diana hade en berömd nära relation med sina söner, prins William och prins Harry, men hennes förhållande till sin egen mamma, Frances Shand Kydd, var känslomässigt skrämd och mycket komplicerad. Vid tidpunkten för Dianas tragiska död i augusti 1997 hade de två kvinnorna inte talat på månader.
Diana pratade ofta om sina känslor av övergivande kring Shand Kydds beslut att flytta ut från familjens hem när Diana var bara sex år gammal. Frances och Dianas far, Johnnie, den åttonde Earl Spencer, skilde sig 1969. Hon gifte sig på nytt med tapetarvingen Peter Shand Kydd 1976. Mor och dotter hade perioder med närhet och förträngning under hela Dianas liv, men det sista avbrottet mellan kvinnorna var djupt sårande för de båda.
"Diana blev ödelagd av sin mammas ogillande av männen i hennes liv, " berättade en kunglig insider till mig. "Frances älskade Diana, men som hennes dotter kunde vara mycket impulsiv och känslomässig. Hon sa några mycket skadliga saker, men hon älskade sin dotter. Jag tror inte att hon någonsin har kommit över omständigheterna kring prinsessens död."
2008, vid den formella undersökningen av hennes död, avslöjade Dianas långvariga butler, Paul Burrell, chockerande kommentarer som Shand Kydd påstod att han hävdade orsakade den hjärtskärande förträdelsen månader före prinsessens död.
Vid förhandlingen berättade Burrell motvilligt om detaljerna i ett telefonsamtal som Diana hade med sin mamma i juni 1997. Prinsessan, djupt upprörd över sin mammas pågående missnöje över sitt förhållande till den pakistanska hjärtkirurgen Dr. Hasnat Khan och hennes långvariga vänskap med företagaren, Gulu Lalvani, hade bett Burrell att lyssna i förlängningen i ett annat rum.
"kallade prinsessan för en hora och hon sa att hon krossade med muslimska män och att hon var skamfull", sa Burrell vid den tiden.
Den tidigare butleren bedövade den fullsatta rättssalen och beskrev Dianas mors påstådda kommentarer som "en hatfylld personlig attack mot männen och deras religiösa tro."
Enligt Burrell, till följd av det samtalet, lovade Diana att aldrig tala med sin mor igen.
Lalvini, som faktiskt är en Punjabi Sikh, var en nära förtroende för Dianas som ofta åtföljde henne Annabels, en populär nattklubb i London. Khan, som är muslim, kom från en djupt religiös familj som, även om han var förtjust i Diana, inte ansåg henne vara en lämplig fru. En månad efter Dianas konversation med sin mamma slutade Khan sin affär med Diana.
Under sommaren 1997 rapporterades Shand Kydd häpnadsväckande över att inte kunna komma i kontakt med Diana eftersom hon blev alltmer bekymrad över sin dotters säkerhet när tabloiderna började rapportera om henne varje drag under sin semester med Dodi Fayed ombord på Fayeds yacht, Jonikal och parets fotografier var över hela tidningarna.
Shand Kydd motbevisade senare Burrells påståenden om att hon inte pratade med sin "stormiga" dotter för att hon inte godkände några av hennes vänner, men erkände vid Dianas död, de kvinnorna hade inte talat på fyra månader. Shand Kydd dog 2004. Och för mer om prinsessan Dianas tragiska liv, läs upp hennes sista nyårslösning att hon aldrig såg komma till pass.