Du tror förmodligen att du redan har spikat din e-postsignatur. Det är bara ett ord eller två - hur fel kunde du faktiskt gå? Tyvärr är svaret mycket . Det finns en vetenskap att e-postunderskrifter, som det visar sig. Att hitta rätt balans mellan personliga och professionella är avgörande när du försöker bygga affärsrelationer. Och även om du inte vill bli känd som killen som aldrig har knakat ett leende, vill du inte vara den som talar om hans nyligen borttagna mullvad som svar på en tillfällig "hur går det?" antingen.
"Hälsningen man använder för att starta ett e-postmeddelande kommer att diktera hur det är stängt, " säger Patricia Napier-Fitzpatrick, grundare och ordförande för The Etikette School of New York. "För ett e-postmeddelande som börjar med en hälsning av" hej "eller" hej ", skulle en stängning som" bäst "vara konsekvent." Bästa, "men överanvända, är en av de säkraste stängningarna i allmänhet, eftersom det är inoffensive och universellt lämpligt."
Medan ”uppriktigt” inte kommer att kränka någon, säger Napier-Fitzpatrick att dess användning är mest effektiv när det gäller ny affärskommunikation. "Att stänga ett e-postmeddelande med" uppriktigt "betraktas som mycket formellt och lite gammaldags; men det går med en" kär "hälsning. Båda skulle vara lämpliga för omslag eller e-post till mer formella, första gången kunder, " säger hon. Sikta efter artighet, men låt inte människor känna dig som om du ger dem de kalla axlarna i ett e-postmeddelande.
Det är i ditt bästa intresse att fela på försiktighetens sida med ett "bästa". frestas inte att driva förbi den artiga bekanta zonen och in i läskigare territorium. Napier-Fitzpatrick advarar mot att använda "kärlek", "xx" eller "xoxo" i professionell kommunikation. Även om du älskar din medarbetare, vill de förmodligen inte höra det via e-post. Och om de vill bli kramade och kyssas av dig, håll den i dina byxor tills du är ute. Leela Srinivasan, CMO för San Francisco som rekryterar programvaruuppstartspak, ekar Napier-Fitzpatricks känslor och säger: "Jag skakar av tanken på en" xo."
Och om du tror att du har hittat ett lyckligt medium genom att underteckna saker med "jubel", ompröva om. Napier-Fitzpatrick säger att även detta till synes oskyldiga ord kan komma över som alltför avslappnad. Om du inte är från Australien eller Storbritannien, hoppa över det, rekommenderar hon. Slutligen finns det en sak till att tänka på: Om du är på väg är reglerna olika, så täck dina baser med en mobil e-signatur som alla borde ha.
